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  #1  
Old 30-Sep-2011, 04:04 AM
Tomtom Tomtom is offline
New User
 
Join Date: Sep 2011
Posts: 1
Default Dateien beim Kopieren: Zugriff verweigert

Hallo,

ich habe nun schon zig Emails mit dem Support gewechselt, aber da sie mir nicht helfen können, soll ich mich an das Forum wenden.

Ich habe folgendes Problem:
Beim Sichern meiner Dateien mit BC3 bekomme ich z.B. folgende Meldungen:
30.09.2011 11:59:42 Kopieren von C:\Users\Zauberer 2\Documents\SMS Zottel\SMS 2007\16_05_2007_18_59_48_MobileMSG83.rtf nicht möglich: Zugriff verweigert

Das passiert aber nur bei manchen Dateien.
Diese Dateien sind unter dem gleichen Ordner wie viele andere Dateien die funktionieren.
Sie sind weder besonders geschützt noch sonst etwas.
Auch umkopieren in einen anderen Ordner bringt keine Verbesserung.

Kann mir jemand helfen?
Benötigt ihr noch weitere Angaben?

Danke und Grüße

Tom
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  #2  
Old 03-Oct-2011, 01:17 PM
Gunnar Gunnar is offline
Moderator
 
Join Date: Jul 2004
Location: Hamburg, Germany
Posts: 118
Unhappy Zugriff verweigert beim Kopieren

Hi Tom,

hm ... da Du offenbar bereits einen intensiven E-Mail-Austausch mit den Jungs von Scooter Software hattest, werden sie mit Dir bestimmt schon alle möglichen Dinge "durchgekaut" haben.

Für mich persönlich hört sich das auf den ersten Blick tatsächlich wie ein Datei-Rechte-Problem an auf Deinem System. Ich kenne die technischen Interna von BC3 nicht, weiß aber, dass BC3 zum Kopieren dieselbe Funktionalität verwendet wie auch der Windows Explorer. Wenn also das Kopieren reibungslos mit dem Windows Explorer funktioniert, sollte es eigentlich auch mit BC3 problemlos laufen.

Vielleicht hilft dieser Knowledge-Base-Artikel weiter (den Dir Scooter Software sicherlich auch schon ans Herz gelegt hat):
http://www.scootersoftware.com/support.php?zz=kb_accessdenied

Desweiteren schickte mir Aaron von Scooter Software noch folgenden Link:
http://www.techsmith.com/jing/
Vielleicht könnte es hilfreich sein, mit diesem Tool ein Video von beispielhaften Kopiervorgängen Deines Windows Explorers UND Kopiervorgängen von BC3 anzufertigen, welches Du support@scootersoftware.com zur Verfügung stellen könntest.

Sorry, ich persönlich bin ansonsten ehrlich gesagt überfragt, und hoffe, dass sich in der nächsten Zeit ein Forumsmitglied mit der zündenden Idee findet.

Schöne Grüße erstmal,
__________________
Gunnar K translation team
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  #3  
Old 05-Oct-2011, 01:50 AM
chrroe chrroe is offline
Pooh-Bah
 
Join Date: Oct 2007
Location: Bremen, Germany
Posts: 578
Default

Hallo zusammen,

schon mal mit dem Process Monitor von Sysinternals ( http://technet.microsoft.com/de-de/s...rnals/bb896645 ) geschaut, bei welchen Zugriff die Probleme genau bestehen?

MfG
Christoph
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